EU Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen, conform de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU).

Herroepingstermijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het fysieke bezit van de goederen verkrijgt.

Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post of e-mail verzonden brief) informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt contact met ons opnemen via:

U kunt gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangen wij alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Wij voeren deze terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In geen geval worden u voor een dergelijke terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons uw beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn

  • Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

  • Goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en zend het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: support@fireflystyle.com

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen () herroep/herroepen:

  • Besteld op ()/ontvangen op ():

  • Naam consument(en):

  • Adres consument(en):

  • Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

  • Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.